আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানুন।
11ok (এখানে "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" বলা হয়েছে) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 11ok ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
11ok.win ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
11ok দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ আলাদা নিরাপদ গেটওয়েতে সম্পন্ন হয়।
11ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
11ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সব ক্ষেত্রেই আমাদের অংশীদাররা একই স্তরের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। এটি 11ok-এর অপরিবর্তনীয় নীতি।
11ok ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকিজ | ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারী সেটিংস | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইট ব্যবহার পরিসংখ্যান | ২ বছর |
| পারফরম্যান্স কুকিজ | পেজ লোড গতি উন্নয়ন | ৬ মাস |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
11ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব।
11ok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
11ok প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করতে |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
11ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো শিশুর তথ্য আমাদের ডেটাবেজে প্রবেশ করেছে বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
আপনি যদি মনে করেন আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
11ok তার সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা এই সেবাগুলোর তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী নই।
আমরা শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের গোপনীয়তা মান পূরণ করে এবং ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
11ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বিষয়টি দ্রুত সমাধান করবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কথা নয় — প্রতিটি শব্দ কার্যকরভাবে প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বাস্তবায়িত হয়।
আপনার প্রতিটি তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — যা ব্যাংক ও সরকারি সংস্থা ব্যবহার করে। ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত সব পর্যায়ে নিরাপত্তা নিশ্চিত।
11ok কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতির অংশ এবং কোনো ব্যবসায়িক কারণে এই নীতি পরিবর্তন হবে না।
আমরা কী তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং কতদিন রাখব — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 11ok-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।
11ok-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আমরা ব্যবহারকারীর অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
11ok-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। ১৮+ শুধুমাত্র।